RMV Hospital · Appointment System GuideRMV हॉस्पिटल · मार्गदर्शिकाRMV ಆಸ್ಪತ್ರೆ · ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
User Guide — Simple & Clearउपयोगकर्ता मार्गदर्शिकाಬಳಕೆದಾರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
Step-by-step guide for patients, reception staff, and doctors. Select your role below to get started.मरीज़ों, रिसेप्शन स्टाफ और डॉक्टरों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।ರೋಗಿಗಳು, ರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯರಿಗಾಗಿ ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ.
🌿 Patient🌿 मरीज़🌿 ರೋಗಿ📋 Reception📋 रिसेप्शन📋 ರಿಸೆಪ್ಶನ್🩺 Doctor🩺 डॉक्टर🩺 ವೈದ್ಯರು
Go to booking.rmvhospital.com and click the Patient tab.booking.rmvhospital.com पर जाएं और Patient टैब क्लिक करें।booking.rmvhospital.com ತೆರೆದು Patient ಟ್ಯಾಬ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2
Enter your mobile numberमोबाइल नंबर डालेंಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ನಮೂದಿಸಿ
Type your 10-digit Indian mobile number (starts 6–9). Click Send OTP.10 अंकों का नंबर (6–9 से शुरू) डालें। Send OTP क्लिक करें।10 ಅಂಕಿ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ (6–9 ರಿಂದ ಆರಂಭ) ನಮೂದಿಸಿ. Send OTP ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3
Enter the 6-digit OTP6 अंकों का OTP डालें6 ಅಂಕಿ OTP ನಮೂದಿಸಿ
Type the code sent to your phone and click Verify & Sign In.फोन पर आया कोड डालें और Verify & Sign In क्लिक करें।ಫೋನ್ಗೆ ಬಂದ ಕೋಡ್ ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು Verify & Sign In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4
You are in!आप लॉगिन हो गए!ನೀವು ಒಳಗೆ ಬಂದಿದ್ದೀರಿ!
Your home dashboard opens with quick action buttons.आपका होम डैशबोर्ड खुलेगा।ನಿಮ್ಮ ಹೋಮ್ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ತೆರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
⏱️
Auto Logoutಸ್ವಯಂ ಲಾಗ್ಔಟ್स्वतः लॉगआउट The system logs you out after 15 minutes of no activity. Click Stay Logged In when the warning appears. 15 मिनट निष्क्रिय रहने पर लॉगआउट होता है। Stay Logged In क्लिक करें। 15 ನಿಮಿಷ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ ಲಾಗ್ಔಟ್. Stay Logged In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
🏠
Your Dashboardआपका डैशबोर्डನಿಮ್ಮ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್
After login you see the Home Dashboard. Use the top tab bar to navigate.लॉगिन के बाद होम डैशबोर्ड दिखता है।ಲಾಗಿನ್ ನಂತರ ಹೋಮ್ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
Buttonबटनಬಟನ್
What it doesक्या करता हैಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ
Book Appointment
Start a new booking with any doctorकिसी भी डॉक्टर के साथ नई बुकिंगಹೊಸ ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
Find a Doctor
Browse all doctors, filter by department or availabilityसभी डॉक्टर ब्राउज़ करें, विभाग से फ़िल्टर करेंಎಲ್ಲ ವೈದ್ಯರನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಿ
My Appointments
See all your past and upcoming appointmentsआपके सभी अपॉइंटमेंट देखेंನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ನೋಡಿ
Appointmentsअपॉइंटमेंटಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್
📅
Book an Appointmentअपॉइंटमेंट बुक करेंಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ
1
Choose a doctorडॉक्टर चुनेंವೈದ್ಯರನ್ನು ಆರಿಸಿ
Browse the list. Search by name or department. Click Select.सूची में ब्राउज़ करें। नाम या विभाग से खोजें। Select क्लिक करें।ಪಟ್ಟಿ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಿ. Select ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2
Pick a time slotसमय स्लॉट चुनेंಸಮಯ ಸ್ಲಾಟ್ ಆರಿಸಿ
Available dates are shown with remaining slots. Click a slot to select it. On-call doctors skip this step.उपलब्ध तारीखें और स्लॉट दिखाए जाते हैं। स्लॉट क्लिक करें।ಲಭ್ಯ ದಿನಾಂಕಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಲಾಟ್ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3
Enter your detailsअपना विवरण डालेंನಿಮ್ಮ ವಿವರ ನಮೂದಿಸಿ
Type your name, mobile number, and gender. Email and notes are optional.नाम, मोबाइल नंबर और लिंग डालें।ಹೆಸರು, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಲಿಂಗ ನಮೂದಿಸಿ.
4
Done — save your appointment numberअपॉइंटमेंट नंबर नोट करेंನಂಬರ್ ಉಳಿಸಿ
A confirmation screen shows your appointment number (e.g. APT-20250317-001). Save it.पुष्टि स्क्रीन अपॉइंटमेंट नंबर दिखाएगी। इसे सेव करें।ದೃಢೀಕರಣ ಪರದೆ ನಿಮ್ಮ ನಂಬರ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಉಳಿಸಿ.
📌
On-Call Doctorsऑन-कॉल डॉक्टरಆನ್-ಕಾಲ್ ವೈದ್ಯರು If a doctor is listed as "On-Call", there is no fixed slot. Reception will call you to confirm the time. यदि "On-Call" है, कोई निश्चित स्लॉट नहीं है। रिसेप्शन आपको कॉल करेगा। "On-Call" ಆಗಿದ್ದರೆ ನಿಗದಿತ ಸ್ಲಾಟ್ ಇಲ್ಲ. ರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.
📋
View My Appointmentsमेरे अपॉइंटमेंट देखेंನನ್ನ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ನೋಡಿ
1
Go to My AppointmentsMy Appointments पर जाएंMy Appointments ಗೆ ಹೋಗಿ
Click the Appointments tab → click My Appointments.Appointments टैब → My Appointments।Appointments ಟ್ಯಾಬ್ → My Appointments.
2
Search or filterखोजें या फ़िल्टर करेंಹುಡುಕಿ ಅಥವಾ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ
Search by appointment number, doctor name, or department. Use the status filter dropdown.अपॉइंटमेंट नंबर, डॉक्टर या विभाग से खोजें।ನಂಬರ್, ವೈದ್ಯರು ಅಥವಾ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಹುಡುಕಿ.
❌
Cancel an Appointmentअपॉइंटमेंट रद्द करेंಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿ
1
Open My AppointmentsMy Appointments खोलेंMy Appointments ತೆರೆಯಿರಿ
Find the appointment you want to cancel.जिसे रद्द करना है उसे ढूंढें।ರದ್ದು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಹುಡುಕಿ.
2
Click Cancel, then confirmCancel क्लिक करें, पुष्टि करेंCancel ಕ್ಲಿಕ್, ದೃಢೀಕರಿಸಿ
Click the Cancel button on the card, then click Yes, Cancel. Status changes to Cancelled.Cancel बटन क्लिक करें, फिर Yes, Cancel।Cancel ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್, ನಂತರ Yes, Cancel ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
🚫
Cancellation is permanentरद्दीकरण स्थायी हैರದ್ದತಿ ಶಾಶ್ವತ You cannot undo a cancellation. Book a new appointment if you still need one. रद्दीकरण को वापस नहीं किया जा सकता। ರದ್ದತಿ ಹಿಂತೆಗೆಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
Waiting for reception to approveरिसेप्शन की स्वीकृति का इंतज़ारರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಅನುಮೋದನೆಗೆ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ
Confirmed
Approved — come on the scheduled dateमंजूर — निर्धारित तारीख को आएंಅನುಮೋದಿತ — ನಿಗದಿತ ದಿನ ಬನ್ನಿ
Checked In
You have arrived and been checked in at the counterआप काउंटर पर चेक इन हो गए हैंನೀವು ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಚೆಕ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದೀರಿ
In Consultation
You are currently with the doctorआप अभी डॉक्टर के साथ हैंನೀವು ಈಗ ವೈದ್ಯರೊಂದಿಗಿದ್ದೀರಿ
Completed
Consultation is finishedपरामर्श पूरा हुआಸಮಾಲೋಚನೆ ಮುಗಿದಿದೆ
Rejected
Not approved — call hospital or rebookस्वीकृत नहीं — पुनः बुक करेंಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ — ಮರು ಬುಕ್ ಮಾಡಿ
Cancelled
You cancelled this appointmentआपने यह रद्द कियाನೀವು ರದ್ದು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ
❓
Common Questionsसामान्य प्रश्नಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
I did not receive an OTP.OTP नहीं मिला।OTP ಬಂದಿಲ್ಲ.
Wait 30 seconds and try again. Check your mobile number is correct and you have network signal. Contact hospital reception if the problem continues.30 सेकंड रुकें और पुनः प्रयास करें। नंबर और नेटवर्क जांचें।30 ಸೆಕೆಂಡ್ ಕಾಯಿರಿ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
My appointment is still Pending. Is that normal?अपॉइंटमेंट अभी Pending है। क्या यह सामान्य है?ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ Pending ಇದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವೇ?
Yes. Reception staff reviews and approves bookings. It usually happens within a few hours during working hours.हाँ। रिसेप्शन स्टाफ कार्य घंटों में समीक्षा करता है।ಹೌದು. ರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
I want to change my appointment time.समय बदलना है।ಸಮಯ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು.
Cancel the current appointment and book a new one with the preferred slot.वर्तमान रद्द करें और नई बुकिंग करें।ಪ್ರಸ್ತುತ ರದ್ದು ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಸ್ಲಾಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ.
I forgot my appointment number.अपॉइंटमेंट नंबर भूल गया।ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ನಂಬರ್ ಮರೆತೆ.
Go to My Appointments — all your bookings are listed there with their numbers.My Appointments में जाएं — सभी बुकिंग नंबर के साथ सूचीबद्ध हैं।My Appointments ಗೆ ಹೋಗಿ — ಎಲ್ಲ ನಂಬರ್ಗಳು ಅಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಆಗಿವೆ.
Go to booking.rmvhospital.com. Use the Staff login form (not the Patient tab).booking.rmvhospital.com पर जाएं। Staff लॉगिन फॉर्म उपयोग करें।booking.rmvhospital.com ತೆರೆಯಿರಿ. Staff ಲಾಗಿನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿ.
2
Enter your credentialsक्रेडेंशियल डालेंರುಜುವಾತು ನಮೂದಿಸಿ
Type your username and password given by the admin. Click Sign In.एडमिन द्वारा दिया गया यूज़रनेम और पासवर्ड डालें।ನಿರ್ವಾಹಕರ ನೀಡಿದ ಬಳಕೆದಾರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ನಮೂದಿಸಿ.
3
You see the Reception Dashboardरिसेप्शन डैशबोर्ड खुलेगाರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ
Quick actions are shown: Pending Approvals, Today's Queue, Quick Book, Doctor Directory.त्वरित क्रियाएं दिखती हैं: Pending Approvals, Today's Queue, Walk-in।ತ್ವರಿತ ಕ್ರಮಗಳು ತೋರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.
⏱️
Auto Logout after 15 minutes15 मिनट बाद स्वतः लॉगआउट15 ನಿಮಿಷದ ನಂತರ ಸ್ವಯಂ ಲಾಗ್ಔಟ್ Click Stay Logged In when the warning appears. चेतावनी आने पर Stay Logged In क्लिक करें। ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಬಂದಾಗ Stay Logged In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
🧭
Getting Aroundनेविगेशनನ್ಯಾವಿಗೇಶನ್
Click the Reception tab in the top ribbon to see all reception actions.ऊपर Reception टैब क्लिक करें।ಮೇಲ್ಭಾಗದ Reception ಟ್ಯಾಬ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
Buttonबटनಬಟನ್
What it doesक्या करता हैಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ
Pending Approvals
See appointments waiting for your reviewसमीक्षा के लिए प्रतीक्षारत अपॉइंटमेंटಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್
Today's Queue
All patients booked for today — check in, manage tokens, print slipsआज के सभी मरीज़ — चेक इन, टोकन प्रबंधनಇಂದಿನ ಎಲ್ಲ ರೋಗಿಗಳು — ಚೆಕ್ ಇನ್, ಟೋಕನ್ ನಿರ್ವಹಣೆ
Quick Book
Book for a patient by phone — walk-in, on-call, or WhatsApp bookingsफोन से मरीज़ के लिए बुकिंग करेंಫೋನ್ ಮೂಲಕ ರೋಗಿಗಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ
Upcoming
Future confirmed appointments (tomorrow onwards)भविष्य के अपॉइंटमेंटಮುಂಬರುವ ದೃಢೀಕೃತ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್
Handled by Me
Appointments you personally processedआपके द्वारा संभाले गए अपॉइंटमेंटನೀವೇ ಮಾಡಿದ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್
Daily Tasksदैनिक कार्यದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸ
✅
Pending Approvalsलंबित अनुमोदनಬಾಕಿ ಅನುಮೋದನೆಗಳು
1
Open Pending ApprovalsPending Approvals खोलेंPending Approvals ತೆರೆಯಿರಿ
Find the appointmentअपॉइंटमेंट खोजेंಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಹುಡುಕಿ
Use the search bar (patient name, appointment number, doctor). Filter by department, date, or session.खोज बार (नाम, नंबर, डॉक्टर) उपयोग करें।ಹುಡುಕಾಟ ಬಾರ್ (ಹೆಸರು, ನಂಬರ್, ವೈದ್ಯರು) ಬಳಸಿ.
3
Approve or Rejectअनुमोदित या अस्वीकार करेंಅನುಮೋದಿಸಿ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿ
Each card has a green Approve button and a red Reject button.प्रत्येक कार्ड पर हरा Approve और लाल Reject बटन है।ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಹಸಿರು Approve ಮತ್ತು ಕೆಂಪು Reject ಬಟನ್.
4
On-Call — extra stepऑन-कॉल — अतिरिक्त चरणಆನ್-ಕಾಲ್ — ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಂತ
A popup appears. Call the doctor first to confirm availability, then select the Date and Session (Morning or Evening). Click Confirm Approval.पॉपअप में डॉक्टर से पुष्टि करके तारीख और सत्र चुनें।ಪಾಪ್ಅಪ್ನಲ್ಲಿ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸೆಷನ್ ಆರಿಸಿ.
5
Rejecting — add a reason (optional)अस्वीकार — कारण (वैकल्पिक)ತಿರಸ್ಕರಿಸುವಾಗ — ಕಾರಣ (ಐಚ್ಛಿಕ)
A small popup appears. You may type a reason or leave it blank. Click Confirm Reject.एक छोटा पॉपअप आता है। कारण टाइप कर सकते हैं।ಒಂದು ಪಾಪ್ಅಪ್ ಬರುತ್ತದೆ. ಕಾರಣ ಟೈಪ್ ಮಾಡಬಹುದು.
💡
Auto-refresh every 30 secondsहर 30 सेकंड में स्वतः रिफ्रेशಪ್ರತಿ 30 ಸೆಕೆಂಡ್ಗೆ ಸ್ವಯಂ ರಿಫ್ರೆಶ್ New requests appear automatically. Press the Refresh button for an immediate update. नए अनुरोध स्वचालित रूप से आते हैं। तत्काल अपडेट के लिए Refresh बटन दबाएं। ಹೊಸ ವಿನಂತಿಗಳು ಸ್ವಯಂ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ.
📋
Today's Queueआज की कतारಇಂದಿನ ಕ್ಯೂ
1
Open Today's QueueToday's Queue खोलेंToday's Queue ತೆರೆಯಿರಿ
Find the arriving patientआ रहे मरीज़ को खोजेंಬರುತ್ತಿರುವ ರೋಗಿ ಹುಡುಕಿ
Search by name or appointment number. Filter by department or session if needed. Each card shows the appointment date and the time the booking was made.नाम या अपॉइंटमेंट नंबर से खोजें। प्रत्येक कार्ड पर अपॉइंटमेंट तारीख और बुकिंग समय दिखता है।ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ನಂಬರ್ನಿಂದ ಹುಡುಕಿ. ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
3
Click Check InCheck In क्लिक करेंCheck In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
Click the Check In button on the patient's card. This notifies the doctor that the patient has arrived.मरीज़ के कार्ड पर Check In बटन क्लिक करें। इससे डॉक्टर को सूचना जाती है।ರೋಗಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ Check In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ವೈದ್ಯರಿಗೆ ಸೂಚನೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
Click the printer icon 🖨 on the patient's card to open a print-ready A4 slip. The slip shows the token number, appointment details, patient name, and doctor name. Hand it to the patient for the waiting area. The slip fills the top half of an A4 sheet — fold and cut at the dashed line.कार्ड पर 🖨 आइकन क्लिक करें। A4 स्लिप में टोकन नंबर, अपॉइंटमेंट विवरण दिखता है। प्रिंट करके मरीज़ को दें।ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ 🖨 ಐಕಾನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. A4 ಸ್ಲಿಪ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ. ಟೋಕನ್ ನಂಬರ್, ರೋಗಿ, ವೈದ್ಯ ವಿವರ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮುದ್ರಿಸಿ ರೋಗಿಗೆ ನೀಡಿ.
5
Edit a token number (if needed)टोकन नंबर बदलें (यदि आवश्यक हो)ಟೋಕನ್ ನಂಬರ್ ಬದಲಿಸಿ (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ)
Click the token badge on a queue card to edit it inline. Type the new token number and press Enter or click ✓ to save. If another patient already holds that token, the system automatically swaps the two token numbers. Press Escape or click ✕ to cancel.कार्ड पर टोकन बैज क्लिक करें। नया नंबर टाइप करें, Enter दबाएं। यदि वह नंबर पहले से किसी और के पास है, सिस्टम स्वचालित रूप से दोनों के टोकन बदलता है।ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಟೋಕನ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಹೊಸ ನಂಬರ್ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ, Enter ಒತ್ತಿ. ಆ ನಂಬರ್ ಬೇರೆ ರೋಗಿಗೆ ಇದ್ದರೆ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅದನ್ನು ಸ್ವಾಪ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
📊
Stats at the topशीर्ष पर आंकड़ेಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಅಂಕಿಅಂಶ Four counters: Pending Approval / Today's Queue / Checked In / Completed. Queue auto-refreshes every 15 seconds. चार काउंटर: Pending / Queue / Checked In / Completed. कतार हर 15 सेकंड में रिफ्रेश होती है। ನಾಲ್ಕು ಕೌಂಟರ್. ಕ್ಯೂ ಪ್ರತಿ 15 ಸೆಕೆಂಡ್ಗೆ ರಿಫ್ರೆಶ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
⚡
Quick Bookत्वरित बुकिंगತ್ವರಿತ ಬುಕ್
1
Open Quick BookQuick Book खोलेंQuick Book ತೆರೆಯಿರಿ
Click Reception tab → Quick Book. This single-page form is designed for walk-in, on-call, and WhatsApp booking requests.Reception टैब → Quick Book। यह walk-in, on-call और WhatsApp बुकिंग के लिए है।Reception ಟ್ಯಾಬ್ → Quick Book. ಇದು walk-in, on-call ಮತ್ತು WhatsApp ಬುಕಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಒಂದೇ ಪುಟದ ಫಾರ್ಮ್.
2
Look up the patient by phoneफोन नंबर से मरीज़ खोजेंಫೋನ್ನಿಂದ ರೋಗಿ ಹುಡುಕಿ
Enter the patient's 10-digit phone number and click Search. If the patient has visited before, their name, gender, and email are auto-filled. If new, fill in the details manually.10 अंकों का फोन नंबर डालें और Search क्लिक करें। पुराने मरीज़ के नाम, लिंग आदि स्वतः भरे जाते हैं।10 ಅಂಕಿ ಫೋನ್ ನಮೂದಿಸಿ Search ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಹಿಂದೆ ಬಂದ ರೋಗಿ ಆಗಿದ್ದರೆ ವಿವರ ಸ್ವಯಂ ತುಂಬುತ್ತದೆ.
3
Select department, doctor, date, and sessionविभाग, डॉक्टर, तारीख और सत्र चुनेंವಿಭಾಗ, ವೈದ್ಯರು, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸೆಷನ್ ಆರಿಸಿ
Choose the Department → Doctor (filtered by department) → Date → Session (Morning / Evening). Select the Booking Source: Walk-in, On-Call, or WhatsApp.विभाग → डॉक्टर → तारीख → सत्र चुनें। Booking Source: Walk-in, On-Call, या WhatsApp।ವಿಭಾಗ → ವೈದ್ಯರು → ದಿನಾಂಕ → ಸೆಷನ್ ಆರಿಸಿ. ಬುಕಿಂಗ್ ಮೂಲ ಆರಿಸಿ: Walk-in, On-Call, WhatsApp.
4
Submit and share detailsसबमिट करें और विवरण साझा करेंಸಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ವಿವರ ಹಂಚಿ
Click Book Appointment. A confirmation card appears with the appointment number and token number. Share the appointment number with the patient and print a token slip if needed.Book Appointment क्लिक करें। अपॉइंटमेंट नंबर और टोकन नंबर दिखता है। मरीज़ को नंबर दें और जरूरत हो तो स्लिप प्रिंट करें।Book Appointment ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಟೋಕನ್ ನಂಬರ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ರೋಗಿಗೆ ನಂಬರ್ ನೀಡಿ.
💡
Token assigned automaticallyटोकन स्वतः असाइन होता हैಟೋಕನ್ ಸ್ವಯಂ ನಿಗದಿಯಾಗುತ್ತದೆ — every booking through Quick Book (walk-in, on-call, or WhatsApp) gets a sequential token for that doctor's session. — Quick Book से की गई हर बुकिंग को डॉक्टर के सत्र के लिए एक क्रमानुसार टोकन मिलता है। — Quick Book ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ ಬುಕಿಂಗ್ಗೆ ವೈದ್ಯರ ಸೆಷನ್ಗೆ ಕ್ರಮ ಟೋಕನ್ ನಂಬರ್ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ.
Open Upcoming AppointmentsUpcoming खोलेंUpcoming ತೆರೆಯಿರಿ
Click Reception tab → Upcoming Appointments. This shows all confirmed appointments scheduled for future dates.Reception टैब → Upcoming Appointments। यह भविष्य की सभी पुष्टि अपॉइंटमेंट दिखाता है।Reception ಟ್ಯಾಬ್ → Upcoming Appointments. ಭವಿಷ್ಯದ ಎಲ್ಲ ದೃಢೀಕೃತ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
2
Browse and filterब्राउज़ और फ़िल्टरಬ್ರೌಸ್ ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್
Use the search box to find a patient by name or appointment number. Filter by date or department to narrow results. Appointments are sorted by date, then by token number within each session.नाम या नंबर से खोजें। तारीख या विभाग से फ़िल्टर करें।ಹೆಸರು ಅಥವಾ ನಂಬರ್ನಿಂದ ಹುಡುಕಿ. ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ.
From this view you can cancel an appointment if the patient calls ahead to reschedule. The list updates automatically — no need to refresh manually.यदि मरीज़ रद्द करने के लिए कॉल करे, तो यहाँ से रद्द करें। सूची स्वतः अपडेट होती है।ರೋಗಿ ರದ್ದು ಮಾಡಲು ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ಇಲ್ಲಿಂದ ರದ್ದು ಮಾಡಿ. ಪಟ್ಟಿ ಸ್ವಯಂ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
📅
Book for a Patientमरीज़ के लिए बुकिंगರೋಗಿಗಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ
1
Appointments → Book AppointmentAppointments → Book AppointmentAppointments → Book Appointment
Use the top Appointments tab, then click Book Appointment.ऊपर Appointments टैब, फिर Book Appointment।ಮೇಲಿನ Appointments ಟ್ಯಾಬ್ → Book Appointment.
2
Select doctor and slotडॉक्टर और स्लॉट चुनेंವೈದ್ಯರು ಮತ್ತು ಸ್ಲಾಟ್ ಆರಿಸಿ
Browse or search for the doctor. Click Select. Then choose an available date and time slot.डॉक्टर चुनें, फिर उपलब्ध स्लॉट चुनें।ವೈದ್ಯರನ್ನು ಆರಿಸಿ, ನಂತರ ಲಭ್ಯ ಸ್ಲಾಟ್ ಆರಿಸಿ.
3
Enter patient details and confirmमरीज़ का विवरण डालें और पुष्टि करेंರೋಗಿ ವಿವರ ನಮೂದಿಸಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿ
Enter the patient's name, mobile number, and gender. Click Confirm Booking. Note the appointment number shown and share it with the patient.मरीज़ का नाम, मोबाइल, लिंग डालें। अपॉइंटमेंट नंबर नोट करें।ರೋಗಿ ಹೆಸರು, ಮೊಬೈಲ್, ಲಿಂಗ ನಮೂದಿಸಿ. ನಂಬರ್ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಮಾಡಿ.
Queue → 🖨 icon on cardQueue → कार्ड पर 🖨 आइकनQueue → ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ 🖨 ಐಕಾನ್
Change token numberटोकन नंबर बदलेंಟೋಕನ್ ನಂಬರ್ ಬದಲಿಸಿ
Queue → click token badge → type & EnterQueue → टोकन बैज → नंबर टाइप → EnterQueue → ಟೋಕನ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ → ನಂಬರ್ ಟೈಪ್ → Enter
On-call approvalऑन-कॉलಆನ್-ಕಾಲ್
Call doctor first → then confirm date & sessionपहले डॉक्टर को कॉल करेंವೈದ್ಯರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ
❓
Common Questionsसामान्य प्रश्नಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
I accidentally rejected an appointment. Can I undo it?गलती से अस्वीकार किया। क्या वापस ले सकते हैं?ತಪ್ಪಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದೆ. ರದ್ದು ಮಾಡಬಹುದೇ?
No. Ask the patient to re-book, or contact the system admin for assistance.नहीं। मरीज़ को फिर से बुक करने के लिए कहें।ಇಲ್ಲ. ರೋಗಿ ಮರು ಬುಕ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ.
A patient's name is not showing in Today's Queue.मरीज़ Today's Queue में नहीं है।ರೋಗಿ Today's Queue ನಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತಿಲ್ಲ.
Check the appointment was approved and the date is today. Try searching by appointment number.जांचें कि अपॉइंटमेंट स्वीकृत है और तारीख आज है।ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ ಇಂದಿನದೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
What does "On-Call" mean for a doctor?"On-Call" का क्या अर्थ है?"On-Call" ಅರ್ಥವೇನು?
The doctor does not have fixed slots. Call the doctor first to confirm availability, then assign a date and session when approving.डॉक्टर के पास निश्चित स्लॉट नहीं है। अनुमोदन से पहले डॉक्टर से पुष्टि करें।ವೈದ್ಯರಿಗೆ ನಿಗದಿತ ಸ್ಲಾಟ್ ಇಲ್ಲ. ಅನುಮೋದನೆ ಮೊದಲು ವೈದ್ಯರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
I was logged out. Did I lose anything?लॉगआउट हो गया। कुछ खो गया?ಲಾಗ್ಔಟ್ ಆಯಿತು. ಏನಾದರೂ ಕಳೆದಿದೆಯೇ?
No data is lost. Log in again and continue — all appointments are saved in the system.कोई डेटा नष्ट नहीं होता। फिर से लॉगिन करें।ಯಾವ ಡೇಟಾ ಕಳೆದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿ.
Go to booking.rmvhospital.com in any browser.किसी भी ब्राउज़र में booking.rmvhospital.com खोलें।ಯಾವುದೇ ಬ್ರೌಸರ್ನಲ್ಲಿ booking.rmvhospital.com ತೆರೆಯಿರಿ.
2
Use the Staff login formStaff लॉगिन फॉर्म उपयोग करेंStaff ಲಾಗಿನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿ
Do not use the Patient tab. Enter your username and password.Patient टैब उपयोग न करें। अपना यूज़रनेम और पासवर्ड डालें।Patient ಟ್ಯಾಬ್ ಬಳಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ನಮೂದಿಸಿ.
3
You see the Doctor Dashboardडॉक्टर डैशबोर्ड खुलेगाವೈದ್ಯ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ
A banner shows today's patient count with a button to open your queue.बैनर आज के मरीज़ों की संख्या और कतार खोलने का बटन दिखाता है।ಬ್ಯಾನರ್ ಇಂದಿನ ರೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಕ್ಯೂ ತೆರೆಯುವ ಬಟನ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
⏱️
Auto Logout after 15 minutes15 मिनट बाद स्वतः लॉगआउट15 ನಿಮಿಷದ ನಂತರ ಸ್ವಯಂ ಲಾಗ್ಔಟ್ Click Stay Logged In when the warning appears. चेतावनी आने पर Stay Logged In क्लिक करें। ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಬಂದಾಗ Stay Logged In ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
🧭
Getting Aroundनेविगेशनನ್ಯಾವಿಗೇಶನ್
You will see the My Patients tab in the top ribbon. This is your main area.ऊपर रिबन में My Patients टैब आपका मुख्य क्षेत्र है।ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ My Patients ಟ್ಯಾಬ್ ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರ.
Buttonबटनಬಟನ್
What it showsक्या दिखाता हैಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
Today's Patients
All patients scheduled for today — start and complete consultations hereआज के सभी मरीज़ — यहाँ परामर्श शुरू और पूरा करेंಇಂದು ನಿಗದಿಯಾದ ಎಲ್ಲ ರೋಗಿಗಳು
Upcoming
Future confirmed appointments with youआगामी पुष्टिकृत अपॉइंटमेंटಮುಂದಿನ ದೃಢೀಕೃತ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್
History
Past appointments (last 3 months by default)पिछले अपॉइंटमेंट (पिछले 3 महीने)ಹಿಂದಿನ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ (ಕಳೆದ 3 ತಿಂಗಳು)
Daily Tasksदैनिक कार्यದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸ
👥
Today's Patientsआज के मरीज़ಇಂದಿನ ರೋಗಿಗಳು
1
Open Today's PatientsToday's Patients खोलेंToday's Patients ತೆರೆಯಿರಿ
Click My Patients → Today's Patients. All patients for today are listed.My Patients → Today's Patients।My Patients → Today's Patients.
2
Check the stats at the topशीर्ष पर आंकड़े देखेंಮೇಲ್ಭಾಗದ ಅಂಕಿಅಂಶ ನೋಡಿ
Three counters: Waiting (checked in), In Consultation, and Completed.तीन काउंटर: प्रतीक्षारत, परामर्श में, पूर्ण।ಮೂರು ಕೌಂಟರ್: ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಸಮಾಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ, ಮುಗಿದಿದೆ.
3
Checked In patients are at the topChecked In मरीज़ सबसे ऊपर होते हैंChecked In ರೋಗಿಗಳು ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ
The queue is automatically sorted by priority. Checked In patients appear first and are ready to be seen.कतार स्वचालित रूप से क्रमबद्ध होती है।ಕ್ಯೂ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆದ್ಯತೆ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ವಿಂಗಡಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
💡
Auto-refresh every 20 secondsहर 20 सेकंड में स्वतः रिफ्रेशಪ್ರತಿ 20 ಸೆಕೆಂಡ್ಗೆ ಸ್ವಯಂ ರಿಫ್ರೆಶ್ New check-ins appear automatically. Press Refresh for an immediate update. नए चेक-इन स्वचालित रूप से दिखते हैं। ಹೊಸ ಚೆಕ್-ಇನ್ಗಳು ಸ್ವಯಂ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ.
▶
Running a Consultationपरामर्श चलाएंಸಮಾಲೋಚನೆ ನಡೆಸಿ
1
Find the patient — status: Checked InChecked In मरीज़ खोजेंChecked In ರೋಗಿ ಹುಡುಕಿ
Checked In patients appear at the top of the list, ready to be called in.Checked In मरीज़ सूची में सबसे ऊपर होते हैं।Checked In ರೋಗಿಗಳು ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತಾರೆ.
Click the Start button on the patient's card. Status changes to In Consultation.मरीज़ के कार्ड पर Start बटन क्लिक करें। स्थिति In Consultation हो जाएगी।ರೋಗಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ Start ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಸ್ಥಿತಿ In Consultation ಆಗುತ್ತದೆ.
3
Click Complete ✓ when doneपूरा होने पर Complete ✓ क्लिक करेंಮುಗಿದ ನಂತರ Complete ✓ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
Press the Complete button. Status changes to Completed. The patient is done for the day.Complete बटन दबाएं। स्थिति Completed हो जाएगी।Complete ಬಟನ್ ಒತ್ತಿ. ಸ್ಥಿತಿ Completed ಆಗುತ್ತದೆ.
📋
Priority order in the queueकतार में प्राथमिकता क्रमಕ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆ ಕ್ರಮ Checked In → In Consultation → Confirmed → Pending → Completed. Sorted automatically so you always see who needs attention first. Checked In → In Consultation → Confirmed → Pending → Completed। स्वचालित क्रमबद्ध। Checked In → In Consultation → Confirmed → Pending → Completed. ಸ್ವಯಂ ವಿಂಗಡಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
All confirmed future appointments are listed, sorted by date (nearest first).सभी पुष्टिकृत आगामी अपॉइंटमेंट, तारीख के अनुसार सूचीबद्ध।ಎಲ್ಲ ದೃಢೀಕೃತ ಮುಂದಿನ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್, ದಿನಾಂಕ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ.
2
View patient detailsमरीज़ का विवरण देखेंರೋಗಿ ವಿವರ ನೋಡಿ
Each card shows the patient name, date, session (Morning/Evening), and token number.प्रत्येक कार्ड में नाम, तारीख, सत्र और टोकन नंबर दिखता है।ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಹೆಸರು, ದಿನಾಂಕ, ಸೆಷನ್ ಮತ್ತು ಟೋಕನ್ ನಂಬರ್ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
📜
Appointment Historyअपॉइंटमेंट इतिहासಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಇತಿಹಾಸ
1
Click My Patients → HistoryMy Patients → HistoryMy Patients → History
Past appointments are listed, newest first. Default shows the last 3 months.पिछले अपॉइंटमेंट, नवीनतम पहले। डिफ़ॉल्ट: पिछले 3 महीने।ಹಿಂದಿನ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್, ಹೊಸದು ಮೊದಲು. ಡೀಫಾಲ್ಟ್: ಕಳೆದ 3 ತಿಂಗಳು.
2
View older recordsपुराने रिकॉर्ड देखेंಹಳೆಯ ದಾಖಲೆ ನೋಡಿ
Click the Show All button at the bottom to load appointments older than 3 months.नीचे Show All बटन क्लिक करके 3 महीने से पुराने अपॉइंटमेंट देखें।ಕೆಳಗಿನ Show All ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ 3 ತಿಂಗಳ ಹಳೆಯ ದಾಖಲೆ ನೋಡಿ.
Awaiting reception approvalरिसेप्शन अनुमोदन का इंतज़ारರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಅನುಮೋದನೆ ಬಾಕಿ
Nothing yetअभी कुछ नहींಇನ್ನೂ ಏನೂ ಇಲ್ಲ
Confirmed
Approved — patient will come todayमंजूर — मरीज़ आएगाಅನುಮೋದಿತ — ರೋಗಿ ಬರುತ್ತಾರೆ
Wait for check-inचेक-इन का इंतज़ारಚೆಕ್-ಇನ್ಗೆ ಕಾಯಿರಿ
Checked In
Patient is at the hospital — ready to be seenमरीज़ अस्पताल में हैರೋಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ
Click Start ConsultationStart Consultation क्लिक करेंStart Consultation ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
In Consultation
Patient is with you nowमरीज़ अभी आपके साथ हैರೋಗಿ ಈಗ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿದ್ದಾರೆ
Click Complete when doneपूरा होने पर Completeಮುಗಿದ ನಂತರ Complete
Completed
Consultation is finishedपरामर्श पूराಸಮಾಲೋಚನೆ ಮುಗಿದಿದೆ
Nothingकुछ नहींಏನೂ ಇಲ್ಲ
❓
Common Questionsसामान्य प्रश्नಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
A patient is not appearing in my queue.मरीज़ मेरी कतार में नहीं दिख रहा।ರೋಗಿ ನನ್ನ ಕ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತಿಲ್ಲ.
The patient may not have been checked in by reception yet. Confirmed patients appear in the list but lower down.रिसेप्शन ने अभी तक चेक इन नहीं किया होगा।ರಿಸೆಪ್ಶನ್ ಇನ್ನೂ ಚೆಕ್ ಇನ್ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಇರಬಹುದು.
I clicked Start by mistake.गलती से Start क्लिक किया।ತಪ್ಪಾಗಿ Start ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದೆ.
The status changes to In Consultation. Simply click Complete to finish, or continue normally when the patient comes in.स्थिति In Consultation हो जाएगी। बस Complete क्लिक करें।ಸ್ಥಿತಿ In Consultation ಆಗುತ್ತದೆ. Complete ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
My queue is not updating.कतार अपडेट नहीं हो रही।ಕ್ಯೂ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲ.
Click the Refresh button. The queue auto-updates every 20 seconds. If it still shows old data, press F5 in your browser.Refresh बटन क्लिक करें। कतार हर 20 सेकंड में अपडेट होती है।Refresh ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಕ್ಯೂ ಪ್ರತಿ 20 ಸೆಕೆಂಡ್ಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
Can I see a patient's previous visit history?पिछली विज़िट का इतिहास देख सकते हैं?ಹಿಂದಿನ ಭೇಟಿ ಇತಿಹಾಸ ನೋಡಬಹುದೇ?
Go to My Patients → History. Click "Show All" to see records older than 3 months.My Patients → History। 3 महीने से पुराने के लिए Show All क्लिक करें।My Patients → History. 3 ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಹಳೆಯ ದಾಖಲೆಗಾಗಿ Show All ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.